Algemene voorwaarden
Versie 1.0
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consultaties, screenings, testen, trainingsbegeleidingen, coachingstrajecten, sportmedische evaluaties en andere diensten aangeboden door Sports Performance Center (hierna “SPC”).
Door een afspraak te maken of gebruik te maken van onze diensten verklaart de patiënt/cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
- Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail, online reservatie of persoonlijk.
De patiënt verbindt zich ertoe correcte persoonsgegevens en medische informatie te verstrekken die relevant zijn voor een veilige behandeling.
- Annulatie en no-show
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
Bij laattijdige annulatie of niet opdagen zonder verwittiging behoudt Sports Performance Center zich het recht voor een vergoeding aan te rekenen.
De standaardvergoeding bedraagt:
- Consultatie kinesitherapie: €40
- Screening of testing: maximaal het volledige voorziene tarief
- Langdurige evaluaties (>60 minuten): maximaal het volledige voorziene tarief
Deze vergoeding wordt niet terugbetaald door het ziekenfonds.
Bij herhaaldelijke no-shows kan SPC beslissen verdere afspraken te weigeren.
- Tarieven
De geldende tarieven worden gecommuniceerd via de website, praktijk of voorafgaand aan een traject.
Prijswijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd.
Openstaande facturen blijven verschuldigd aan het tarief dat gold op het ogenblik van de behandeling.
- Betaling
Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aanvaarde betaalmiddelen worden in de praktijk meegedeeld.
Facturen zijn betaalbaar binnen de vermelde betalingstermijn.
Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en invorderingskosten worden aangerekend overeenkomstig de Belgische wetgeving.
- Voorschriften en terugbetaling
De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig bezorgen van een geldig voorschrift indien dit vereist is voor terugbetaling.
Sports Performance Center kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een verminderde of geweigerde tussenkomst van het ziekenfonds wegens onvolledige administratie.
- Behandeling
De therapeut engageert zich om de patiënt naar best vermogen en volgens de actuele wetenschappelijke inzichten te behandelen.
Een behandeling vormt echter steeds een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
Het verloop en resultaat van een behandeling zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder:
- aard van de aandoening
- therapietrouw
- belasting buiten de praktijk
- individuele genezingscapaciteit
- medische voorgeschiedenis
Een specifiek resultaat kan bijgevolg nooit worden gegarandeerd.
- Trainings- en oefenprogramma’s
Adviezen, oefenschema’s en trainingsprogramma’s dienen correct te worden uitgevoerd.
De patiënt blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van de voorgeschreven belasting en meldt tijdig eventuele klachten of veranderingen.
- Medische informatie
De patiënt verklaart correcte informatie te verstrekken omtrent:
- medicatie
- operaties
- blessures
- zwangerschap
- allergieën
- medische aandoeningen
Het achterhouden van relevante informatie gebeurt volledig onder verantwoordelijkheid van de patiënt.
- Aansprakelijkheid
Sports Performance Center kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- schade ontstaan door onvolledige medische informatie;
- schade ten gevolge van het niet opvolgen van adviezen;
- letsels ontstaan buiten de praktijk;
- verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.
De aansprakelijkheid van SPC blijft beperkt tot de dekking voorzien door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
- Privacy
Sports Performance Center verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de GDPR-wetgeving.
Persoons- en gezondheidsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- behandeling
- administratieve verwerking
- wettelijke verplichtingen
- communicatie betreffende afspraken
Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.
- Beeldmateriaal
Tijdens screenings, bewegingsanalyses of testen kunnen foto’s of video-opnames worden gemaakt.
Deze worden uitsluitend gebruikt voor:
- klinische evaluatie;
- opvolging van het behandelproces;
- wetenschappelijke of interne kwaliteitsdoeleinden.
Publicatie gebeurt uitsluitend na afzonderlijke toestemming van de patiënt.
- Sporttesten en performance testing
Deelnemers aan fysieke testen verklaren medisch in staat te zijn om maximale inspanningen te leveren.
Bij twijfel behoudt de therapeut zich het recht voor bepaalde testen niet uit te voeren.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor het onmiddellijk melden van klachten zoals:
- pijn
- duizeligheid
- kortademigheid
- onwel voelen
- Cadeaubonnen en voorafbetaalde trajecten
Betaalde trajecten en cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
De geldigheidsduur wordt vermeld bij aankoop.
- Minderjarigen
Voor minderjarige patiënten wordt de behandeling uitgevoerd met toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordiger.
- Intellectuele eigendom
Alle oefenschema’s, rapporten, screenings, testprotocollen, documenten en trainingsprogramma’s blijven intellectuele eigendom van Sports Performance Center.
Deze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via:
info@sportsperformancecenter.be
Sports Performance Center engageert zich om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.
- Slotbepaling
Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.